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捐款捐物Q&A

  • A1

    本會官網將於(108年)10月01日起【線上刷卡捐款】及【線上刷卡買義賣品】等頁面,停止支援TLS 1.0加密通訊協定。

    因「TLS1.0加密通訊協定」具有無法修補之弱點(駭客透過 TLS 1.0 存在的資安漏洞,可以輕易的竊取該帳號的機敏資訊,如個人身分資訊、信用卡卡號或銀行帳號等交易資訊。),已不符合支付卡產業(PCI)之最低安全需求,於107年6月30日已全面停用,財金資訊股份有限公司配合於107年6月26日起關閉該協定功能,若您使用之電腦作業環境為Windows Vista及Windows XP(含)以下作業系統,將無法透過網站線上刷卡。

    請確認您Windows 7(含)以上版本(建議),並改用TLS V1.1或V1.2加密通訊協定。

    瀏覽網頁請您使用 IE 9 以上、Chrome 23 以上或 Firefox 27 以上或Safari 7以上等最新版本之瀏覽器,並確認已啟用 TLS1.1 以上之加密通訊協定。(可請至網頁上方「工具」→「網際網路選項」→「進階」→「安全性」→取消【使用TLS 1.0】,並勾選【使用TLS 1.1】或【使用TLS 1.2】,按下[確定]後,重新開啟瀏覽器)

    未啟用 TLS1.1 以上加密通訊協定者,串接綠界,歐付寶等金流。包含所有串接金流服務(含全方位金流、站內付、信用卡及多語言刷卡、Apple Pay、Android Pay、超商條碼、超商代碼、 ATM、網路ATM、全家條碼立即儲...等所有串接規格)、串接電子發票、串接物流…等,皆有可能會無法正常使用。

    或先改用手機行動版進行線上捐款及刷卡(通常手機更新較快)!

    綠界科技停止支援TLS1.0加密通訊協定 https://www.ecpay.com.tw/Announcement/DetailAnnouncement?nID=3232

     

  • A2

    若收據遺失,煩請來電(02)2577-0887廖小姐告知,將於核對相關基本資料後會立即作補發處理。

    若收據資料錯誤,請務必退回原收據、並寫上正確之收據抬頭→待本會接獲後方可更正補發

  • A3

    收據格式分為兩種-
    -1.單張收據—
    收據內容:一式二聯,第一聯為捐款人捐款證明用,第二聯為劃撥單,已印上捐款人相關資料,方便捐款人利用劃撥捐款。
     寄發時間:每次捐款成功即寄發,原則上三~四周工作天捐款人可收到收據

     2.年度證明---
    收據內容:整年度捐款逐筆記錄。
    寄發時間:每年三~四月寄發上年度之捐款證明。

  • A4

    關於收據郵寄方式,捐款人可在信用卡捐款單及劃撥單勾選「按月(次)寄出」或「年度一次寄出」。年度一次寄出即是在隔年2月,在申報個人綜合所得稅前寄出。收據寄發問題,請電:(02)2577-0887 廖小姐  謝謝!

  • A5

    本會的捐款名單是以收據姓名列出,若您是以本人信用卡捐款,但收據開的是其他人的名字,請以收據上的名字查詢即可。

  • A6

    1.很多捐款者都會利用孩子、父母或者配偶的名義捐款,捐款人也可以小孩的名義,不管孩子幾歲皆然,也就是說捐款人並不只侷限是本人。

    2.不管是用您或用孩子的名義捐款,基本上捐款收據都是有效的報稅憑證,即便是使用孩子的名義捐款還是可以報稅。

  • A7

    捐款人無論透過何種方式捐款皆會收到本會正式收據,您可利用捐款收據做抵扣稅額之報稅使用。為了讓捐款者享受更便利有效率的服務,也改善您每月收據保存、寄發遺失等問題,本會自九十六年起針對定期捐款人將全面改為年度捐款證明,於每年4月前寄發去年度整年的捐款證明,其可做為抵扣稅額之用,並可明列個人全年度捐款紀錄。若您需要特別每次捐款成功即開立並寄發收據,請與捐款服務人員聯繫處理!

  • A8

    大部分廠商願意主動提供若干贈品給熱心捐款人,因此我們會將贈品分送給捐款人,並配合募款活動在捐款單或網站上做宣傳消息的曝光。正因為是贊助性質,常有贈品異動或數量限制的情況發生,謝謝捐款人珍惜資源的心意給予機構體諒包涵!

  • A9

    感謝捐助人的善行,為能即時幫助最需要的人,請先來電確認本會是否有物資需求,勿直接寄送。
    本會服務3~16歲兒童為主,因本會無園區,均透過社工訪視及舉行活動時發送,請先確認物資數量及完整度。(目前不收:二手衣服、使用過的書籍、絨毛娃娃)